تعتبر دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD) هيئة متخصصة في التعامل مع جميع جوانب القطاع العقاري في دبي. وكجزء من خدماتها، تقدم مبادرة فريدة تدعى خدمة التوعية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والمعروفة أيضًا باسم Re-Shield. تهدف هذه الخدمة إلى تزويد الجهات المعنية بإمكانية الوصول المستمر إلى المعلومات والتحديثات الحيوية حول القطاع العقاري، مثل القوانين واللوائح والأسئلة الشائعة.
نظرة عامة على دائرة الأراضي والأملاك في دبي
تعد دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD) جهة حكومية في دبي تتحكم في جميع عمليات التجارة العقارية في الإمارة، وتأسست لتسريع الأعمال العقارية في الإمارة في جميع أنحاء العالم، وتتمثل مهمتها في إنشاء مدينة مستدامة وسعيدة من خلال تقديم خدمات عالمية المستوى وحلول مبتكرة في قطاع العقارات.
المهمة والرؤية
تتمثل الرؤية في جعل دبي الوجهة العقارية الأولى في العالم ومثالاً للابتكار والثقة والسعادة، وتهدف إلى تحقيق ذلك من خلال تقديم خدمات عقارية فعالة وشفافة وآمنة تعزز قيمة القطاع العقاري في الإمارة.
الهيكل التنظيمي
يرأس دائرة الأراضي والأملاك المدير العام، وهو المسؤول عن الإدارة العامة للدائرة، ويدعم المدير العام عدة إدارات، منها مؤسسة التنظيم العقاري، وإدارة التسجيل والخدمات العقارية، وإدارة المساحة، وإدارة الدعم المؤسسي.
المهام الأساسية
تشمل المسؤوليات الرئيسية؛ تسجيل المعاملات العقارية، وتنظيم القطاع العقاري، والترويج للقطاع العقاري في دبي، وتوفير المعلومات والإحصاءات العقارية. كما تتولى الدائرة مسؤولية تطوير التشريعات واللوائح العقارية، وإدارة أراضي الإمارة ومواردها العقارية، وتقديم الخدمات العقارية للجمهور.
تلتزم أراضي دبي بتقديم خدمات عالمية المستوى وحلول مبتكرة للقطاع العقاري في دبي، وقد ساعد تركيز الإدارة على الكفاءة والشفافية والأمن في جعل دبي وجهة عقارية رائدة ومثالاً للابتكار والثقة والسعادة.
الإطار التنظيمي
أسست دائرة الأراضي والأملاك في دبي إطارًا تنظيميًا شاملاً لضمان حسن سير سوق العقارات في دبي، ويتضمن هذا الإطار مختلف القوانين والقواعد واللوائح التي تحكم أنشطة جميع أصحاب المصلحة في السوق.
التشريعات العقارية
أصدرت الهيئة العديد من القوانين التي تنظم سوق العقارات في دبي، وتشمل هذه القوانين قانون التنظيم العقاري (RERL)، وقانون دائرة الأراضي والأملاك في دبي، وقانون الملكية في دبي، وتوفر هذه القوانين إطارًا قانونيًا لتسجيل المعاملات العقارية، وحماية حقوق أصحاب العقارات والمستأجرين، وتنظيم الوسطاء والمطورين العقاريين.
القواعد والقوانين التنظيمية
بالإضافة إلى القوانين، وضعت الهيئة أيضًا مجموعة من القواعد واللوائح التي تحكم أنشطة الوسطاء العقاريين والمطورين وغيرهم من أصحاب المصلحة في السوق، وتغطي هذه القواعد واللوائح مختلف جوانب العمل العقاري، مثل تسجيل الشركات العقارية، وإصدار التراخيص، وإجراء المعاملات العقارية.
متطلبات الترخيص
تطلب دائرة الأراضي والأملاك في دبي من جميع الوسطاء والمطورين العقاريين الحصول على ترخيص قبل العمل في السوق، وتصدر التراخيص هيئة التنظيم العقاري (RERA)، وهي الذراع التنظيمي لدائرة الأراضي والأملاك في دبي، وللحصول على ترخيص، ينبغي على الوسطاء والمطورين تلبية متطلبات معينة، مثل الحصول على مستوى معين من التعليم والخبرة في مجال العقارات.
الخدمات المقدمة
تقدم الهيئة مجموعة من الخدمات للأفراد والشركات العاملة في قطاع العقارات، وصُممت هذه الخدمات لتبسيط المعاملات العقارية والتأكد من امتثال جميع الأطراف المعنية للقوانين واللوائح.
التسجيل والتوثيق
إحدى الخدمات الأساسية التي تقدمها دائرة الأراضي والأملاك في دبي هي التسجيل والتوثيق، ويشمل ذلك تسجيل العقارات، بالإضافة إلى إصدار شهادات الملكية وسندات الملكية وغيرها من المستندات الهامة، وتتولى الهيئة مسؤولية الحفاظ على قاعدة بيانات شاملة لجميع العقارات المُسجلة في دبي، والتي يمكن للجمهور الوصول إليها.
خدمة التوعية 24/7
إن خدمة التوعية التي تقدمها دائرة الأراضي والأملاك في دبي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والمعروفة أيضًا باسم Re-Shield، تعد مبادرة هادفة إلى تمكين المستخدمين من الوصول باستمرار إلى المعلومات الحيوية والتحديثات الهامة حول القطاع العقاري.
وتسهل هذه الخدمة الفهم العميق للقوانين العقارية، وتجيب عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالقطاع، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى الخدمة من خلال البوابة الإلكترونية لدائرة الأراضي والأملاك في دبي، والتي تضم قسمين رئيسيين: إعادة الدرع والقواعد والأنظمة.
دعم الاستثمار العقاري
كما تقدم الهيئة خدمات دعم الاستثمار العقاري للأفراد والشركات، وتشمل هذه الخدمات أبحاث السوق والتحليل، والاستشارات الاستثمارية، ودعم مشاريع التطوير العقاري، تعمل دائرة الأراضي والأملاك على نحو وثيق مع المستثمرين والمطورين لضمان امتثال المشاريع العقارية لجميع القوانين واللوائح.
ديناميكيات سوق العقارات
يشتهر سوق العقارات في دبي بديناميكيته الجذابة، مما يجعله مكانًا جذابًا للمستثمرين، لذا أسست الهيئة الحكومية خدمات متنوعة لمساعدة المستثمرين على التنقل في السوق واتخاذ قرارات مستنيرة.
علاقات المستثمرين
إن الخدمة التوعوية التي تقدمها الهيئة الحكومية على مدار الساعة تعد مبادرة هادفة إلى تمكين المستخدمين من الوصول إلى المعلومات الحيوية والتحديثات الهامة حول القطاع العقاري، مما يتيح الفهم العميق للقوانين العقارية والإجابة عن كافة الأسئلة، كما توفر للمستثمرين إمكانية الوصول إلى اتجاهات السوق والتحليلات، وبالتالي مساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.
اتجاهات وتحليل السوق
توفر دائرة الأراضي والأملاك اتجاهات السوق والتحليلات لمساعدة المستثمرين على فهم الوضع الحالي للسوق، وتساعد هذه المعلومات المستثمرين على تحديد الاتجاهات والفرص المتاحة في السوق. كما تقدم مجموعة من الخدمات لمساعدة المستثمرين في المعاملات العقارية، مثل خدمات القيمة الإيجارية.
خدمات القيمة الإيجارية
توفر خدمات القيمة الإيجارية للمستثمرين إمكانية الوصول إلى معلومات حول قيم الإيجار في مناطق مختلفة في دبي، وتساعد هذه المعلومات المستثمرين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المجالات التي يجب الاستثمار فيها وأسعار الإيجار التي سيتم تحصيلها. كما توفر إمكانية الوصول إلى المعلومات حول قوانين وأنظمة الإيجار، والتي تساعدهم على تجنب المشكلات القانونية.
إرشادات المستأجر والمالك
اتفاقية الوساطة في التأجير
توفر خدمة التوعية للمستأجرين والملاك إرشادات حول اتفاقيات وساطة الإيجار، وتنص الخدمة على أن الاتفاقية ينبغي أن تكون مكتوبة وموقعة من قبل الطرفين، كما تحتوي على المعلومات التالية:
- أسماء وعناوين المالك والمستأجر
- مبلغ الإيجار وشروط الدفع
- التاريخ الذي يبدأ فيه عقد الإيجار وينتهي
- مبلغ التأمين وشروطه
- شروط تجديد وإنهاء عقد الإيجار
قواعد الإخلاء والإيداع
توفر خدمة التوعية أيضًا إرشادات حول قواعد الإخلاء والإيداع، وتنص الخدمة على إمكانية المالك طرد المستأجر إذا فشل المستأجر في دفع الإيجار، أو إتلاف الممتلكات، أو انتهاك شروط عقد الإيجار، كما ينبغي على المالك اتباع الإجراءات القانونية المناسبة للإخلاء.
وفيما يتعلق بالودائع، تنص الخدمة على إمكانية المالك طلب وديعة تأمين من المستأجر، ويجب ألا يتجاوز مبلغ الوديعة ٥% من الإيجار السنوي، كما ينبغي عليه إعادة الوديعة إلى المستأجر في نهاية عقد الإيجار، بشرط عدم حدوث أي ضرر في العقار.
دليل الإيجار
تقدم الخدمة دليل الإيجار للمستأجرين والملاك، ويحتوي على معلومات حول حقوق ومسؤوليات كلا الطرفين. حيث يتحمل المستأجرون مسؤولية دفع الإيجار في الوقت المحدد وصيانة العقار، كما يتحمل الملاك مسؤولية الحفاظ على العقار والتأكد من صلاحيته للسكن.
ويحتوي الدليل أيضًا على معلومات حول تجديد عقود الإيجار وإنهائها، حيث يحق للمستأجرين تجديد عقد الإيجار إذا كانوا يرغبون في الاستمرار في العيش في العقار، ويحق للمالكين إنهاء عقد الإيجار إذا خالف المستأجر شروط الاتفاقية.
الملكية وإدارة الممتلكات
إدارة الممتلكات المملوكة على نحو مشترك
توفر خدمة التوعية لأصحاب العقارات إمكانية الوصول إلى المعلومات الهامة المتعلقة بإدارة العقارات المملوكة سوياً. ويتضمن ذلك معلومات عن حقوق ومسؤوليات الملاك المشتركين، بالإضافة إلى إجراءات إدارة الممتلكات المشتركة، ومن خلال هذه الخدمة، يمكن لأصحاب العقارات البقاء على اطلاع على أحدث القوانين واللوائح المتعلقة بإدارة العقارات المشتركة.
شهادة الممتلكات المملوكة
تعتبر شهادة العقارات المملوكة وثيقة مهمة تثبت ملكية عقار في دبي، وتُصدر من قبل دائرة الأراضي والأملاك في دبي وتتضمن تفاصيل مثل اسم المالك وموقع العقار وحجم العقار، كما توفر الهيئة لأصحاب العقارات معلومات حول كيفية الحصول على هذه الشهادة وما هي المستندات المطلوبة.
استعادة سندات الملكية المفقودة
في حالة فقدان مالك العقار لسند الملكية، توفر الهيئة معلومات حول كيفية الاستعادة، ويتضمن ذلك الخطوات التي يجب اتخاذها للحصول على سند ملكية مكرر، بالإضافة إلى الرسوم والمستندات المطلوبة، ومن خلال هذه الخدمة، يمكن لأصحاب العقارات التأكد من حصولهم على جميع المعلومات اللازمة لاستعادة سند الملكية المفقود في الوقت الملائم وبطريقة فعالة.
مبادرات التحول الرقمي
تتابع دائرة الأراضي والأملاك في دبي (DLD) بنشاط مبادرات التحول الرقمي لدعم رؤية دبي الذكية. وقد حققت الدائرة تقدماً كبيراً في هذا الصدد من خلال توفير خدمات التطبيقات الذكية والموارد عبر الإنترنت والدعم لعملائها.
خدمات التطبيقات الذكية
تقدم أراضي دبي مجموعة من خدمات التطبيقات الذكية لعملائها، مثل تطبيق Dubai REST، ويتيح هذا التطبيق للعملاء الوصول إلى مجموعة من الخدمات، مثل تسجيل العقارات، وتسجيل عقود الإيجار، وتقييم العقارات. التطبيق متاح للتنزيل على كل من منصات iOS و Android.
كما طرحت أيضاً مجموعة من التطبيقات الذكية الأخرى، مثل تطبيق وسطاء دبي، الذي يسمح للوسطاء العقاريين بالتسجيل وتجديد تراخيصهم، وتطبيق عقارات دبي، الذي يوفر معلومات لحظية عن المعاملات العقارية وأسعارها.
الدعم عبر الإنترنت
طوّرت الهيئة مجموعة من الموارد وخدمات الدعم عبر الإنترنت لمساعدة العملاء على التنقل في عملية تسجيل العقارات، وتتضمن أدلة ومقاطع فيديو ورسوم بيانية عبر الإنترنت توفر إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إكمال عمليات التسجيل المختلفة.
كما تمتلك صفحة نشطة على موقع إنستغرام توفر للعملاء آخر الأخبار والتحديثات المتعلقة بتسجيل العقارات والخدمات الأخرى، ويمكن للعملاء أيضًا الوصول إلى مجموعة من خدمات الدعم عبر الإنترنت من خلال موقع دائرة الأراضي والأملاك في دبي، مثل دعم الدردشة المباشرة والخط الساخن المخصص لخدمة العملاء.
الامتثال والشفافية
وضعت الهيئة على رأس أولوياتها تعزيز الامتثال والشفافية في القطاع العقاري، حيث تعد خدمة التوعية المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والمعروفة أيضًا باسم Re-Shield، مشروعًا فريدًا يهدف إلى تحسين المعرفة العقارية لأصحاب المصلحة، وتتيح هذه الخدمة التواصل المنتظم مع دائرة الأراضي والاطلاع على القوانين المهمة والاستفسارات المتعلقة بالعقارات، كما توفر دليلا كاملا للمعلومات العقارية في دبي.
تدابير مكافحة غسيل الأموال
نفذت الجهة الحكومية إجراءات صارمة لمكافحة غسل الأموال (AML) لضمان بقاء القطاع العقاري شفافًا وخاليًا من الفساد، وتشمل هذه التدابير التحقق من هوية المشترين والبائعين، والإبلاغ عن المعاملات المشبوهة، ومراقبة المعاملات عالية المخاطر. كما تعمل على نحو وثيق مع الوكالات الحكومية الأخرى لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
الامتثال التنظيمي العقاري
دائرة الأراضي والأملاك هي هيئة التنظيم العقاري (RERA) في دبي مسؤولة عن تنظيم القطاع العقاري والإشراف عليه للتأكد من العمل بطريقة عادلة وشفافة، حيث نفذت الهيئة عددًا من اللوائح والسياسات لتعزيز الامتثال والشفافية داخل القطاع، وتشمل هذه المتطلبات مطالبة المطورين بتسجيل مشاريعهم لدى مؤسسة التنظيم العقاري، وإنشاء حسابات ضمان للمبيعات على الخارطة، وترخيص الوسطاء والوكلاء العقاريين.
مشاركة مالكي الشركات العقارية
صُممت خدمة التوعية التي تقدمها دائرة الأراضي والأملاك في دبي للتواصل مع مجموعة واسعة من متخصصي القطاع العقاري، مثل المطورين ووكلاء العقارات والهيئات الحكومية والعملاء، وتوفر الخدمة الوصول إلى ثروة من المعلومات المتعلقة بقطاع العقارات، مما يجعلها موردا لا يقدر بثمن لأي شخص مشارك في هذه الصناعة.
تعاون المطور والوكيل
إحدى الفوائد الرئيسية لخدمة التوعية تسهيل التعاون بين المطورين والوكلاء، حيث توفر إمكانية الوصول إلى المعلومات حول المشاريع والتطورات القادمة، مما يتيح للوكلاء البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والفرص، وهذا بدوره يساعد المطورين على الوصول إلى جمهور أوسع وإثارة المزيد من الاهتمام بالمشاريع العقارية.
العلاقات الحكومية والعامة
تأسست خدمة التوعية لتحسين العلاقات الحكومية والعامة، ومن خلال توفير سهولة الوصول إلى المعلومات حول القطاع العقاري، تساعد الخدمة على بناء الثقة والشفافية بين الحكومة والجمهور. ويؤدي هذا إلى زيادة الثقة بالصناعة وتصور أكثر إيجابية لدور الحكومة في التنظيم العقاري.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن الحصول على شهادة مخالصة من دائرة الأراضي والأملاك في دبي؟
للحصول على شهادة مخالصة من دائرة الأراضي والأملاك في دبي، يجب على الفرد تقديم طلب إلى الدائرة مرفقاً بالمستندات المطلوبة، على أن تُصدر شهادة المخالصة بعد التأكد من المستندات ودفع الرسوم المطلوبة.
ما هي مسؤوليات دائرة الأراضي والأملاك في دبي؟
تتولى مسؤولية تنظيم القطاع العقاري في دبي والإشراف عليه، كما تشمل مسؤولياتها تسجيل وترخيص الشركات العقارية، وتنظيم بيع وشراء العقارات، وحل المنازعات المتعلقة بالعقارات.
ما هي إجراءات منح التوكيل من خلال دائرة الأراضي والأملاك في دبي؟
لمنح التوكيل من خلال دائرة الأراضي والأملاك في دبي، يجب على الفرد تقديم طلب إلى الدائرة مرفقاً بالمستندات المطلوبة، ويُصدر التوكيل بعد التحقق من المستندات ودفع الرسوم المطلوبة.
كيف يمكن تقديم شكوى إلى دائرة الأراضي والأملاك في دبي؟
لتقديم شكوى إلى دائرة الأراضي والأملاك في دبي، يمكن للفرد تقديم شكوى من خلال تطبيق Dubai REST والدخول إلى نظام المخالفات العقارية (RVS) وتقديم الشكوى. كما توفر الإدارة خدمة توعية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الحيوية والتحديثات المهمة حول القطاع العقاري.
ما هي خطوات تنزيل سند الملكية من دائرة الأراضي والأملاك في دبي؟
لتنزيل سند ملكية ينبغي على الفرد تسجيل الدخول إلى تطبيق Dubai REST وتحديد خيار سند الملكية، كما يمكن تنزيل سند الملكية بعد دفع الرسوم المطلوبة.
ما هي إجراءات تسجيل عقد إدارة العقارات لدى دائرة الأراضي والأملاك؟
لتسجيل عقد إدارة العقارات لدى دائرة الأراضي والأملاك في دبي، يجب على الفرد تقديم طلب إلى الدائرة مرفقاً بالمستندات المطلوبة، ويُسجل العقد بعد التأكد من المستندات ودفع الرسوم المطلوبة.
منصة وكلاء دبي المعتمدين العقارية
تتجاوز IDX تبادل البيانات عبر الإنترنت؛ بل تحوّل العاملين في مجال العقارات إلى شركاء، ذلك من خلال منح الإذن لعرض القوائم العقارية واتصالها ببعضها البعض، حيث إنشاء المشاركين لشبكة واسعة من المنصات المترابطة، مما يضمن وصولاً أكثر شمولاً لقوائم العقارات.
